PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Cómo puedo reservar una moto?

 

Puede reservar una moto enviándonos un correo electrónico o llamándonos. Para confirmar la reserva, tomamos un deposito de 20%.

 

Seguro médico está incluído en alquileres y tours?
 

SI! Tenemos seguro médico que cubre cualquier gasto médico con lesiónes relacionadas a estar en las motos.

 

Cuál es el horario de alquiler para las motos?

Nuestro horario de alquiler es de 9 a.m. a 6 p.m. todos los días.  Our rental period is from 9 a.m. to 6 p.m. daily. Tiene posibilidad de quedarse con la moto el tiempo que quiera y ofrecemos descuentos en alquleres de 5 días o más.

 

Cuál nivel de dificultad es adecuado para mi?

Principiante: No requiere de ninguna experiencia previa en moto. Clases son obligatoris para nuestros clientes principiantes que van incluídas en el precio del tour o alquiler. De otra manera, tienen la opción de utilizar una moto automática.


Intermedio
: Puede montar cómodamente en carreteras tapadas, tráfico moderado/pesado, carrteras desparejas o destapadas, hasta 4-5 horas al día. Puede necesitar ayuda en secciones destapadas de mayor dificultad.


Avanzado
: Bastante experiencia montando (incluyendo un mínimo de un año en carreteras destapadas). Tiene confianza montando en casi cualquier terreno y en cualquier condiciones climáticas por hasta 6 horas al día. Puede ver nuestros tours avanzados aquí.

 

Cómo llego a la oficina?
 

Santa Marta: Estamos a una carrera de taxi de 5.000 pesos. Nuestra oficina está ubicada en la Carrera 21 #20 -36 en el Bario Jardin (Drop Bear Hostel).
 

Cartagena: El mejor servicio de transporte entre Cartagena y Santa Marta lo brindan las empresas de transporte Marsol o Belinas. Ambos tienen buses muy cómodos y Marsol ofrece servicio puerta-a-puerta. El trayecto normalmente toma 4 horas.

 

Dónde me debería quedar antes/después del tour?
 

Nuestra oficina está cómodamente ubicada en el Drop Bear Hostel, y ofrece dormitorios y habitaciones privadas a buenos precios. Si decide buscar otra alternativa, le podemos dar sugerencias de nuestros lugares favoritos en la zona.

 

Qué pasa si tengo problemas mecánicos con la moto?
 

Solo nos tiene que llamar. El 90% del tiempo podremos darle las indicaciones, paso por paso, para solucionar el problema por teléfono. Si no podemos soolucionar el problema por teléfono, enviaremos un mecánico para solucionar el problema o para cambiar su moto.

 

Qué documentación necesito para poder hacer un alquiler?
 

En Colombia no se necesita una licencia para conducir internacional mientras esté en el país con una visa turística. Motoc de 124cc o menos no necesitan licencia para moto.

 

Puedo dejar mi maleta en la oficina durante mi alquiler/tour?
 

Por supuesto! Tenemos un depósito en el hostal para dejar las cosas bien aseguradas.

 

Puedo cruzar fronteras en la moto?
 

Por motivos de seguridad y los seguros de las motos, las motos no pueden salir del territorio colombiano.

Carrera 21 #20-36

Barrio Jardín

Santa Marta, Magdalena

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